系統家具1：「我最便宜」，是騙人的

為了介紹系統家具與廚具，姥姥一開始去歐德、綠的傢俱、三商美福等比較知名的通路商，再去一般人不一定聽過、但業界也算知名的愛菲爾、全廉工坊、都會族、廚與櫃等，最後去一些設計師才會接觸、一般人聽都沒聽過的白牌通路商。



ok，花了幾個月的時間跑通路商。那不知是不是老天爺看我還算認真，老人家不畏風吹日曬雨淋，就決定賞我顆糖吃，在跑通路商時，業務為了接到生意，跟姥姥談了很多業內的事，我就又從一般人能接觸到的通路商，變成去採訪系統櫃的上游板材加工業者。哈哈，全台灣的板材進口商我訪了一半，林口、台中、還跑到屏東，跑得腳都快斷了，可惜，沒瘦下半公斤。



跑了一圈後，我頗感慨：唉，在台灣，平價的東西都會被炒得亂七八糟。xxx，那些置入性行銷的媒體與睜眼說瞎話的業者全都去切腹好了，拿了錢，就把黑的說成白的，你們晚上怎麼睡得著覺。

第一個最常見的謊話行銷話術就是：我們比木作櫃便宜。



姥姥一開始想問各通路商「這個衣櫃一呎多少錢？」大部分的業者都無法這樣報價，會說「這要看你要用多少抽屜，多少網籃，五金鉸鍊。。。。。」，嗯，我這個人最聽話了，他們要什麼我絕對都全力配合。於是我開出規格如下：7呎的衣櫃＋2抽屜＋2網籃＋2桶身＋吊衣桿，像下圖的樣子，我畫好圖後，一一交給通路商估價（各通路商的報價單，我會一一公布）。





10幾家都報價出來後，我拿去跟木作櫃一比（1呎6∼7000元，這個櫃子約4.2~4.9萬），天啊，竟然有一半以上都比木作櫃貴。所以別再以為只要是系統家具就會比較便宜。



開闔式門片衣櫃報價

註1：除了IKEA用自家合作廠產品，其他業者的網籃與吊衣桿皆用台製品，保固1年。

註2：桶身與門片都採各業者基本熱賣款，大部分通路商是F1板材加2∼2.5成，木紋部分浮雕花色加1成，但綠的家具與三商美福、廚與櫃是只用F1等級板材，報價不必再加價。

但好玩的是，不少通路商的數學都不是很好的樣子，雖然自已開的價格很高，但都認為自已很便宜。

 

同樣是歐德系統的全廉工坊，更是厲害，不只是官網，連公司LOGO都打上「我最便宜」，但實際上，根本沒這回事，只是他們自已喊爽的而已。同樣的櫃子，他們估出來要5萬，便宜在哪裡？可能是姥姥算術不好，我怎麼算都算不出來。



但這裡我不免也要罵一下政府，只會放任國防部虐殺下士，像這個商標是怎麼過關的，明明「標示不實」。若是食品，早就開罰下架了，但系統家具這麼大一支的東西標示不實，好像沒關係。



唉，姥姥剛開始知道價格時，的確很生氣，但後來，卻是很無奈。來，我跟大家解釋一下。



系統家具本身是好東西，基本的板材是粒片板（Particle Board） ，是將木頭打成木碎塊後，經高壓高溫壓製而成。上頭若貼合美耐皿材質，就成系統家具用的塑合板。



塑合板是將無法利用的木頭邊材或回收的木頭再利用，立意環保，而且可以製作出「比木合板更便宜」的木板材，降低成本。更猛的是，還是低甲醛。這不管是對地球，對整個家具產業、對消費者而言，都是個一級棒的產品。再加上系統家具是「固定尺寸」、由工廠系統化「量產」，有點經濟學知識的都知道，以上生產成本都會比「客製尺寸」與手工製作的便宜許多。



好，以上我講的種種加起來，塑合板就是個相對便宜又實用的建材。但在台灣，最後到消費尾端的價格，卻不見得與我們認知的相同。唉！為什麼？台灣的平均所得並沒有比較高啊？為什麼明明是平價品，到台灣後會變成高價品？



我並不是說系統家具就不能比木作櫃貴。就像同樣是人造皮，如果包包上把L與V這兩個英文字母靠近印在一起，這個包就是比別的品牌貴。我認同品牌價值，也認同有品牌的業者可以定價高，這是自由商業行為，但不能明明比較貴，還在官網上說自己最便宜吧！



也有業者跟姥姥說，「我們家貴是因板材與五金用的好，成本比木作高。」──嘿！這些第一線的業務員實在太不了解姥姥機車的個性，衝著這句話，我又去查了板材與五金的價格。



五金鉸鍊：1組2個台製川湖的鉸鏈是75元，一組salice75元，德製Hettich90元，奧地利blum160~180元。1座衣櫃四片門，德製與台製加總約差240元。難道成本是200多元的價差，最後賣價就要加價2萬嗎？



板材：木心波麗板4×8呎700∼1,000元（這是單面波麗板價格），算1,000好了，1才約32元；系統塑合板7×9呎，是1,200∼2,500元左右，花色圖案會有價差，1才19∼39元，以價格高點的2,000元來算（還不是低價的喔），1才也是32元左右。請問成本會比木作高多少？



保固期：我原本以為有品牌的業者或者價格貴的保固期會較長，但不一定如此。歐德價格最貴，但板材只有保固5年，愛菲爾、都會族等反而有10年的保固，只要變形、受潮，可免費更換。五金則相反，綠的傢俱不錯，打出保障終身後，歐德也跟進，其他業者則在3年以內。另外提一下，三商美福的五金最好，直接是配奧地利blum的鉸鍊。



要注意的是，五金的部分多是只保固「結構式五金」，也就是鉸鏈與滑軌。其他配置的五金配件，像網籃，大家都用台製的鍍鉻品，只保固1年。



所以，我看根本不是因為成本貴，而就是加入了品牌價值的關係。這也沒辦法，打廣告總是會增加成本的，這個我也沒有意見，企業有其不同的行銷手法，但我看不慣的是（ok，再來畫一次重點）：不能明明比較貴，還在官網上說自己便宜！



好，有一直跟我的blog的網友，應該知道我很討厭置入性行銷的媒體。WHY?在系統家具中又可看到一些「有趣」的事。因為竟有家居媒體寫著：系統家具價格高低是看國產或進口業者，成本價格不同。

這是漂亮家居寫的（雜誌叫漂亮家居，出版社叫麥浩斯），寫什麼呢？「國產系統家具會比木作櫃與進口系統業者便宜。但好的進口系統家具價格不斐，但極具設計感，品質也相當有保障。」



我相信這是「非常認真」寫出來的文案，不然就是記者抄公關稿，上層也看不出來。



事實上，在台灣，系統家具業者根本沒分國產或進口，這樣說好了，所有通路商都是「台灣人」自創的公司，包括歐德，雖然他們一直想把品牌跟德國連接，但歐德也是正統台灣公司，沒有一家是國外品牌駐台灣的分公司。



另外，在台灣，所有塑合板都是進口貨，因為台灣沒有一家工廠有能力做塑合板，根本沒有國產板材，只有在台貼皮裁切封邊而已。



所以哪有國產與進口的區別呢？唯一有的，應是「在進口板材中，是歐洲來的，還是大陸來的」，這個，我下次再來說明。