做任何職業都會有職業病，做室內設計裝潢的人，走到那裡都會想摸一下餐廳或旅館的建材；做餐飲的，走到那都想看對方的動線配置；做律師的，可能每天都想告人；我們的職業深深的影響我們的思考與行動，那麼做仲介呢？大概是走到那裡都會想說：我有客戶。
基本句型一：我有客戶
仲介：（按門鈴），請問是陳先生嗎？我有客戶在找仁愛路的電梯大樓，你知道附近有人有意願要出售嗎？
屋主：是哦。
基本上，「我有客戶」這三個字對於仲介而言，大概就像台語的「呷飽沒」一樣，在無時無刻說出來都很好用，真的，仲介當久了真的無時無刻都講的出我有客戶這句話。
那麼究竟仲介在說我有客戶時，到底有沒有客戶呢？？
答案是肯定的，仲介一定有客戶，現在沒有，未來也會有，手上沒有，同事也會有，就算同事沒有，拿塊板子去路邊站就有了，說穿了「我有客戶」這句話，意思就是「把房子給我賣」的意思。當然屋主也都很聰明，會先問客戶的背景，此際房仲就會將那位「客戶」形容的維妙維肖栩栩如生，彷彿真人就在現場一樣，只為取信屋主。但通常屋主也會說：「有客戶就直接帶來啊，不用簽什麼委託」，之後的話術攻防戰，又是另一個故事了．．．
基本句型二：很有誠意
仲介：這個買方真的很有誠意，本來從一百萬加到一百零一萬，你要不要考慮一下？
屋主：是哦。
我本人非常喜歡「很有誠意」這個形容詞，在語氣上聽起來真誠又善良，但實質上又市儈無比的一句話；很有誠意的真正意思就是「價錢到了，快點成交」
誠意是用錢堆出來的，但究竟要多有誠意呢？誰也拿不準，我們只能一直強調，這位客戶真的很有誠意啊！
基本句型三：客戶說
仲介：今天下午帶看的陳先生說你這間房子又路沖又壁刀，會不會賣太貴
屋主：是哦。
基本上在跟屋主議價時，我們引述一些買方客戶的反應，有些是真，有些是假，其實這些客戶通常是一個反身代名詞，通常是把仲介自己一些想講，但又不能直接對屋主講的話，藉由客戶反應的方式來表達，就好像是投稿報紙用筆名一樣，用客戶的口吻，婉轉地告訴屋主關於他房子的一些缺點。
有人認為仲介是利用資訊不對稱來賺錢，這我不反對；但仲介是一個很重要的潤滑劑，如果買賣雙方直接面對面肉搏戰，買方嫌賣方太貴，賣方嫌買方出太低，我想大家都不用交易了。
基本句型四：很努力
仲介：我昨天去陳先生家跟他談了一整晚，他有加一些，我真的很努力，你要不要考慮這價格啊。
屋主：是哦。
我也很喜歡用「我真的很努力」這句話，多麼真誠善良，但努力本身是很主觀的，你覺得很努力但屋主不覺得你有努力。努不努力的客觀標準就在於價格，因此仲介說「我很努力」的意思是價格很高了，屋主說「你不夠努力」就是價格太低。那就只好繼續努力了（打太多努力，努力都不努力了）
基本句型五：交個朋友
仲介：買方價格應該還有加價的空間，不然我們約出來聊一聊，能成交最好，不能成交大家就交個朋友。
屋主：是哦。
我還沒看過那個案子沒談成後，買賣雙方變成朋友的。
綜合運用練習
仲介：當初第一次見面我說的那位陳先生，他真的很有誠意，雖然他說你的房子，又路沖又壁刀，但我去他家和他談了一整晚，他有加一些，我真的很努力，你可以考慮一下，而且他應該有加價的空間，不然我們約出來聊一聊，能成交最好，不能成交大家就交個朋友。
屋主：是哦。
基本上是內容很空洞的話術，但異常有用，而且是屬於泛用型的話術，每個仲介都能藉由這幾個基本句型的排列組合來催眠洗腦屋主，在這種言語疲勞轟炸飽和式攻擊下，屋主通常只能乖乖就範。
傾聽比話術更重要，但話術卻是有備無患，是讓你在沒有話題可以聊的時候的備用錦囊，讓你不會在很刁鑽的魔王客戶前像個啞口無言的白癡業務。
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